التسليم والاستلام

بمجرد تقديم الطلب، سيوفر لك Dash and Twine تاريخًا تقديريًا للتسليم. سيسعى Dash and Twine جاهدًا لتسليم طلبك في التاريخ التقديري أو بالقرب منه. يرجى ملاحظة أن هذا التاريخ قابل للتغيير وهو للإرشاد فقط. سيتصل بك Dash and Twine لتحديد موعد للتسليم باستخدام التفاصيل التي تقدمها. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الوصول المناسب لتسليم الطلب وتركيبه (عند الاقتضاء). تقع على عاتقك مسؤولية قياس جميع الممرات والأبواب والممرات والمصاعد بالكامل، والتأكد من أن فريق التسليم لديه وصول كافٍ لتفريغ الطلب وتجميعه بالكامل (عند الاقتضاء). يتم التسليم من الطابق الأول وما فوق باستخدام مصاعد الخدمة/البضائع. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الأبعاد وحجز استخدام هذه المصاعد قبل التسليم. إذا نشأت أي مشكلات، تقع على عاتقك مسؤولية إبلاغ Dash and Twine في الوقت المناسب واتخاذ ترتيبات تسليم بديلة. قد تنطبق رسوم إضافية على عمليات التسليم المعقدة بسبب عدم كفاية الوصول. سيقرر Dash and Twine، بمحض إرادته، ما إذا لم يتم استيفاء شروط الأمان أو الوصول الكامل. في هذه الحالة، يحق لـ Dash and Twine إلغاء التسليم وتغيير رسوم التسليم (إن وجدت) وإعادة جدولة التسليم لوقت يمكن فيه ضمان إجراءات السلامة والوصول الكامل. لا يتحمل Dash and Twine مسؤولية أي ضرر أو خسارة للبضائع أو لممتلكاتك. يشمل ذلك، باتباع تعليماتك، وجود وصول محدود أو عدم وجود وصول إلى موقع التسليم، وعدم ملاءمة البضائع لموقع التسليم. لا يتحمل Dash and Twine مسؤولية أي ضرر ناتج عن تجميع العناصر بواسطة مقاول طرف ثالث أو ناقل. بالنسبة للبضائع التي يتم تسليمها بواسطة وكيل شحن طرف ثالث، يجب أن يكون لدى وكيل الشحن الإيصالات الأصلية والتحقق بدقة من حالة جميع العناصر والإقرار بها. لا يتحمل Dash and Twine مسؤولية أي أضرار تحدث بعد فحص البضائع وتوقيع مستندات القبول.

عند استلام البضائع، يُطلب منك أو من شخص مُعين فحص وثائق التسليم وتوقيعها للإقرار بحالة البضائع والتسليم الكامل. يجب فحص جميع البضائع بعناية والإبلاغ عن أي أضرار وتدوينها في وثائق التسليم. يجب إخطار Dash and Twine بأي عيوب تصنيعية في غضون سبعة أيام من استلام البضائع. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب تقدمه إلينا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل أو بموجب نفس بطاقة الائتمان. في حالة إلغاء طلب، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب.

سيتم احتساب رسوم التسليم تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على وجهة الشحن الخاصة بك.

 

الدفع والاسترداد

يقبل Dash and Twine الدفع ببطاقات الائتمان والخصم. في حالة الطلب المخصص، يجب سداد الدفعة الكاملة قبل معالجة الطلب. إذا تم معالجة الطلب المخصص، يصبح الدفع غير قابل للاسترداد. ستتم جميع عمليات استرداد الأموال عن طريق العودة إلى نفس طريقة الدفع الأصلية أو من خلال إشعار ائتمان، حسب اختيارك.

 

الرموز الترويجية وخطط الخصم والعروض

تكون الرموز الترويجية صالحة فقط وفقًا لشروطها حتى التاريخ المحدد، ويمكن استخدامها مرة واحدة فقط، ولا يمكن استبدالها نقدًا ولا يمكن استخدامها بالتزامن مع أي عرض أو تخفيض أو ترويج آخر. وهي شخصية لك ولا يمكن نقلها إلى أطراف ثالثة.

 

الملكية والمخاطر

بمجرد استلام الدفعة بالكامل، تنتقل ملكية جميع البضائع إليك. تنتقل مخاطر الخسارة أو التلف أو التدهور إليك عند قبول التسليم.

 

المسؤولية

لا يتحمل Dash and Twine المسؤولية إلا عن الأضرار أو الخسائر المباشرة التي تلحق بك بسبب الإخلال بأي من التزامات Dash and Twine. للتوضيح، لا يكون Dash and Twine مسؤولاً عن أي أرباح ضائعة أو أضرار بالسمعة أو خسائر تبعية أو أي نوع آخر من التكاليف أو المصاريف أو الخسائر. لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يحد من مسؤولية Dash and Twine والخاصة بك في حالة الوفاة أو الاحتيال أو الإصابة الشخصية.

 

الأثر القانوني

إذا تم إعلان أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو أصبح غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط المتبقية وستظل سارية المفعول. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً بين Dash and Twine وبينك، تسود هذه الشروط والأحكام على أي شروط وأحكام أخرى.